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服务条款

本服务条款适用于您访问和使用 Forever Alive 移动应用、网站、私密内容查看页面、电子邮件和短信发送功能及相关服务。使用 Forever Alive 前,请仔细阅读本条款。

生效日期: 2026年8月5日

1. 接受本条款

当您访问或使用服务、创建账户、上传内容、选择收件人、提供收件人联系方式、购买订阅或安排发送时,即表示您同意本条款及隐私政策。

如果您不同意,请勿使用服务。代表组织使用服务的人员声明其有权使该组织受本条款约束。

2. 使用资格

您必须达到所在地法律规定的最低年龄并具有订立本协议的法律行为能力。需要父母或监护人授权的用户,只能在取得有效授权和监督后使用服务。

您还声明适用法律未禁止您使用本服务。

3. Forever Alive 服务

服务允许用户创建、上传、编辑、保存、整理和安排发送信件、照片、视频、音频及其他数字回忆,并管理收件人、立即或定时发送、Safety Check、邮件、短信和私密链接。

功能可能因国家或地区、设备、App 版本、订阅方案、第三方服务商、电信运营商和法律要求而不同。

4. 并非紧急或监护服务

Forever Alive 不监测您的身体状况、健康、安全、位置或生命状态。未完成 Safety Check 不证明您受伤、失踪、死亡或处于危险。

不得依赖本服务处理紧急救援、医疗监护、安危确认或时间关键型通信。紧急情况下,请直接联系当地紧急服务和可信人员。

5. 并非遗嘱或法律文件

服务中的内容不会自动构成遗嘱、信托、遗赠文件、预先医疗指示、授权委托书、受益人指定、合同或其他法律文件。

我们不提供法律意见,也不判断内容是否符合任何司法管辖区的形式要求。涉及继承、医疗、监护或财务安排时,请咨询合格专业人士。

6. 您的账户

提供准确、最新和完整的账户信息,并及时更新联系方式。

妥善保护登录凭据、设备、验证码和私密链接,不得出售、出租或不安全地共享账户。

除因我们违反适用法律直接导致的情况外,您应对账户下发生的活动负责。

发现未经授权访问、凭据泄露或其他安全问题时,应立即联系我们。

7. 您的内容

您保留对所提交内容的权利。您授予我们全球范围、非独占、免许可费的有限许可,使我们能够为运行、保护、支持和改进服务以及执行您的发送指示而托管、存储、复制、格式化、显示、处理和传输内容。

该许可在运营或法律所需期间持续,包括合理备份期;我们不会仅因您上传内容而取得其所有权。

8. 关于内容的声明

您声明并保证拥有内容,或已取得上传、保存和发送所需的全部权利和许可。

内容和使用行为不得侵犯隐私、人格、保密、知识产权、合同或其他合法权益。

您有合法依据提供收件人的姓名、邮箱、电话、国家或地区代码等信息。

内容不得违法、欺诈、诽谤、威胁、虐待、剥削、恶意误导或包含恶意代码。

9. 收件人信息

您应确保收件人信息准确,且联系和发送行为合法、适当。不得发送营销垃圾信息、反复发送不受欢迎的信息、欺骗、威胁、骚扰或可能使他人严重痛苦的内容。

收件人可以举报滥用、质疑发送、申请审查相关个人信息,或要求停止后续非必要通知。您不得规避退订、封禁或抑制记录。

10. 发送指示

在保存或启用发送前,您应核对内容、收件人、邮箱、电话、国家或地区代码、发送人名称、发送方式、计划日期和 Safety Check 设置。

您授权我们及服务商按照您的设置使用收件人联系方式。内容一旦发送,可能无法撤回或删除收件人已接收、保存或转发的副本。

11. 不保证成功发送

我们努力提供可靠服务,但不保证任何消息、邮件、短信、通知或私密链接必然发送、到达、打开、阅读、理解或永久保存,也不保证在特定时间完成。

错误资料、垃圾邮件过滤、号码变更、网络或服务商故障、运营商规则、设备设置、漫游、账户限制、法律要求、不可抗力等均可能导致失败或延迟。状态记录不构成收件人身份、实际接收或法律送达的证明。

12. Safety Check 发送

Safety Check 可按照用户选择的周期发送签到请求,并在配置流程完成后触发计划发送。您负责选择适当周期、按时响应并保持设备、网络和联系信息有效。

错过签到可能由旅行、设备遗失、网络、过滤、账户或其他原因造成,不代表死亡或失能。Safety Check 不是紧急监护或救援服务。

13. 可接受使用规则

您不得利用服务从事违法、侵权、欺诈、骚扰、威胁、仇恨、剥削、冒充或危害他人的活动。

不得上传恶意软件、违法内容,或虚假陈述死亡、失能、授权、同意或身份。

不得发送垃圾营销、批量信息,或继续联系已拒绝、退订或被加入抑制名单的人员。

不得探测、绕过、破坏、过载、抓取或未经授权访问账户、链接、系统或数据。

不得将服务用于失败或延迟可能造成死亡、人身伤害或重大财产损失的用途。

14. 内容审查与执行

我们不承担普遍监控所有私密内容的义务,但可在合理必要时调查报告、保存证据、限制、删除、阻止发送或依法披露内容,以运行和保护服务、执行本条款、防止伤害或遵守法律。

严重或反复违规可能导致账户受限、暂停或终止,并可能通知受影响收件人或主管机关。

15. 订阅与付款

部分功能需要通过 Apple App Store 购买订阅或一次性产品。价格、计费周期、包含功能和续订条件会在购买前显示。Apple 处理付款、付款凭据、退款和账单争议。

订阅可能自动续订,除非您在 Apple 要求的期限内通过 Apple 账户设置取消。

删除 App 或 Forever Alive 账户不会自动取消 App Store 订阅。

除法律或 Apple 规则另有要求外,费用不予退还,部分计费周期通常不按比例退款。

我们可根据法律和平台规则提前通知后调整价格或订阅功能。

16. 免费试用与促销

免费试用、促销额度、首期优惠或限时方案可能适用额外条件、资格限制、到期日和自动续订规则,具体以加入时展示的信息为准。

17. 第三方服务

服务可能依赖 Apple、Supabase、Vercel、Resend、腾讯云短信、电信运营商、认证、支付、托管和其他第三方。第三方的可用性、安全、定价、内容和独立行为受其自身条款约束。

在适用法律允许的范围内,我们不对超出我们控制和法定义务范围的第三方产品或行为负责。

18. 短信与电子通信

我们可能通过邮件、短信、推送或其他方式发送验证、安全、Safety Check、发送状态和服务通知。短信可由腾讯云短信及电信运营商传输,并处理电话、区号、模板、时间、状态、错误码等必要数据。

消息和数据资费、国际短信或漫游费用可能由运营商收取。收件人可通过 hello@forever-alive.com 投诉或要求停止后续非必要短信;必要的安全、法律或确认消息在法律允许时仍可能发送。

19. 知识产权

Forever Alive 的名称、软件、网站、设计、图形、界面、标识和文档归我们或许可方所有,并受适用知识产权法律保护。

我们仅授予您为预期目的使用服务的有限、个人、非独占、不可转让且可撤销的权利。法律允许的情况除外,您不得复制、修改、分发、出售、出租、再许可、反向工程或制作衍生作品。

20. 反馈

如果您提供意见、创意或建议,即授权我们永久、全球、免许可费地使用,不受限制且无需支付报酬;未经许可,我们不会公开识别您的身份。

21. 服务变更

我们可以为改善服务、提升安全、遵守法律或解决技术限制而增加、修改、暂停或停止功能。在合理可行时,我们会在重大停止付费核心功能前提供通知。

您应在可使用导出功能时自行保存重要内容的独立副本。

22. 可用性与维护

服务可能因维护、更新、网络或服务商故障、运营商中断、安全事件或超出合理控制的事件暂时不可用。我们不保证服务永久、无错误、不间断或在所有地区可用。

23. 账户暂停与终止

您可停止使用并申请删除账户。若我们合理认为您违反本条款、造成法律或安全风险、未支付费用、滥用收件人信息或破坏服务安全,我们可限制、暂停或终止访问并阻止发送。

在适当且法律允许时,我们会通知并给予补救或导出内容的机会。终止可能使未发送内容和计划发送失效;数据保留和删除适用隐私政策。

24. 免责声明

在适用法律允许的最大范围内,服务按“现状”和“可用”状态提供。我们不作适销性、特定用途适用性、权利完整、不侵权、准确、持续可用、绝对安全、永久保存或成功及时发送的明示或默示保证。

本条款不排除法律规定不得排除的保证、救济或权利。

25. 责任限制

在法律允许的最大范围内,我们及关联方、管理人员、员工、承包商和服务商不对间接、附带、特殊、惩罚性或后果性损失,或利润、收入、商誉、数据、内容、机会和预期节省的损失负责。

在法律允许的最大范围内,我们因服务产生的累计责任不超过以下两者中的较高者:索赔事件发生前十二个月内您通过 App Store 为服务支付的金额,或人民币350元。故意不当行为及法律禁止限制的责任不受该限制。

26. 赔偿

在法律允许的范围内,对于因您的内容、收件人资料、电子通信、服务滥用、违反本条款或侵犯他人权益而产生的第三方索赔、损失和合理费用,您应赔偿我们及相关人员并使其免受损害;因我们违法行为造成的部分除外。

27. 适用法律与争议解决

本条款以及因本条款或服务产生或与之有关的争议,适用中华人民共和国法律,但不适用其法律冲突规则。

双方应先通过书面通知和善意协商尝试解决争议。协商未果的,争议应提交中国有管辖权的人民法院处理。适用法律规定不得放弃的消费者保护或管辖权不受影响。

28. 出口与制裁合规

您不得违反适用的出口管制、贸易制裁或进口法律使用、提供或出口服务,并声明您不属于被禁止接受服务的主体。

29. 条款更新

我们可能因法律、安全、业务运营、电信要求或功能变化更新本条款。重大变更将通过 App、网站、邮件、短信或其他适当方式通知,并在法律要求时取得同意。

在法律允许的情况下,更新生效后继续使用服务表示接受修订条款。

30. 一般规定

本条款与隐私政策构成双方关于服务的完整协议。

部分条款无效或不可执行时,应在最小必要范围内调整或分离,其余条款继续有效。

未执行某项权利不构成放弃。未经同意,您不得转让本条款;我们可依法在重组、融资、合并或服务转让中进行转让。

因超出合理控制范围的事件导致延迟或不能履行,我们不承担法律不要求承担的责任。

所有权、付款、免责声明、责任限制、赔偿和争议条款等依其性质应继续有效的规定,在终止后仍然有效。

31. 联系我们

关于本条款、账户、短信、收件人投诉、退订或服务的问题,请联系:

感谢您选择 Forever Alive。

本条款旨在为安全、尊重且可靠的服务建立清晰规则。

hello@forever-alive.com