隐私政策

Forever Alive 由上海格算点信息科技有限公司（Shanghai Gesuandian Information Technology Co., Ltd.，以下简称“我们”）运营。该公司在中华人民共和国注册成立。

隐私问题、个人信息请求、账户删除、收件人投诉或退订请求，可发送至 hello@forever-alive.com。

本政策适用于 Forever Alive 移动应用、forever-alive.com 网站、私密内容查看页面、客户支持渠道、电子邮件和短信通知，以及与上述功能有关的个人信息处理活动。

第三方独立运营的网站、应用或服务适用其自身的隐私规则；我们无法控制其独立处理行为。

我们收集的信息取决于您使用的具体功能，包括：

我们不会将信件或回忆内容用于广告，不出售个人信息，也不会仅因用户提供了收件人联系方式而向收件人发送营销信息。

我们根据履行合同、取得同意、履行法定义务、保护个人生命健康和财产安全，以及在法律允许范围内维护服务安全与合法权益等依据处理个人信息。

当处理依赖您的同意，您可以依法撤回同意；撤回不影响此前处理的合法性，但可能导致相关功能无法继续提供。

当您提供他人的邮箱或电话时，您应确保具有合法、正当且必要的理由，并已履行适用法律要求的告知或同意义务。您应保持信息准确，不得利用本服务骚扰、威胁、欺骗或伤害他人。

收件人可以联系我们举报滥用、提出投诉、要求审查或删除相关资料、停止非必要通知，或要求将联系方式加入拦截名单。为持续履行退订要求，我们可能保留最少量的抑制记录。

我们不出售个人信息。我们仅在提供服务所必需的范围内向受约束的服务商、用户指定的收件人披露信息，或根据您的指示和同意进行披露。

在法律程序、监管要求、安全调查、反欺诈、保护合法权益，或合并、融资、重组、资产转让等交易中，我们可能依法向主管机关、法院、专业顾问或交易相关方披露必要信息。

我们在中国注册，但部分服务商及其基础设施可能位于其他国家或地区，因此个人信息可能在您所在地以外处理。

我们将在适用法律要求的范围内履行安全评估、认证、标准合同、单独同意、告知或其他跨境传输义务，并采取合同、技术和组织措施保护相关信息。

我们采取合理的管理、技术和组织措施，包括访问控制、身份认证、传输加密、适用情况下的静态加密、权限隔离、日志、备份、监控和事件响应。

任何电子传输或存储方式都无法保证绝对安全。您应使用高强度且唯一的密码，保护设备、验证码和私密链接，并在发现异常时立即联系我们。

内容可能通过唯一且受访问控制的链接交付。链接可能过期、被撤销或要求额外验证。获得链接的人可能访问相关内容，因此请勿转发、公开或与未授权人员共享链接或验证码。

为确认发送、保障安全和排查故障，我们可能记录链接打开时间、次数、IP 地址、设备或浏览器类型及有限技术信息。

我们仅在提供服务、保存计划内容、履行发送指示、维护安全、处理争议、执行协议以及满足法律、税务和会计义务所必需的期限内保留信息。

您可以通过 App 内可用功能或联系我们申请删除账户。删除 App 不等于删除账户，也不会自动取消 Apple 订阅。我们可能先核验您的身份。

删除通常会从活动系统中删除或去标识化账户资料和未发送内容；但法律记录、安全记录、交易记录、投诉材料、退订抑制记录和备份可能依法继续保留。已被收件人保存的副本不受我们控制。

在适用法律规定的范围内，您可以请求查阅、复制、更正、补充、删除、限制或拒绝处理，撤回同意，获取处理规则说明，或要求注销账户。

我们可能核验身份，并可在保护他人权益、保存法定记录或法律允许的其他情况下限制请求。您也可以向有管辖权的个人信息保护机关投诉。

网站可能使用必要 Cookie、本地存储、服务器日志及类似技术维护会话、保存偏好、保障安全、诊断故障和衡量性能。非必要 Cookie 将在法律要求时取得同意。

您可以通过浏览器管理 Cookie，但禁用必要技术可能导致部分功能无法正常工作。

我们可能发送账户验证、安全、订阅、Safety Check、发送状态、客户支持和重大服务变更等必要通信。交易性或安全性通信可能无法关闭。

营销通信如有提供，将包含退订方式；未经适用法律要求的同意，我们不会发送营销短信。

电子邮件和短信可由第三方基础设施发送。腾讯云短信及参与传输的电信运营商可能处理电话号码、国家或地区代码、短信模板、发送参数、时间、状态、错误码和必要元数据。运营商资费可能适用。

服务商仅可为发送、故障排查、安全与合规目的处理必要信息，不得将其用于自身营销。

本服务不面向无法依法独立同意个人信息处理或订立本条款的未成年人。需要监护人授权的用户，只能在获得合法授权和监督后使用服务。

如您认为我们违法收集了未成年人信息，请联系我们，我们将核实并依法采取删除或其他措施。

服务可能链接或依赖 Apple、云服务、认证、支付、邮件、短信和其他第三方。第三方独立处理活动受其自身政策约束，请在使用前阅读相关条款。

如发生或可能发生个人信息泄露、篡改或丢失，我们将及时采取补救措施，并按照适用法律向有关个人和主管机关告知事件情况、潜在影响、已采取措施及降低风险的建议。

我们可能因服务、技术、法律或处理实践变化更新本政策。更新版本将公布新的生效日期；重大变更将通过 App、网站、电子邮件、短信或法律要求的其他方式另行通知，并在必要时重新取得同意。

个人信息请求、账户删除、收件人投诉、退订、滥用举报和其他隐私问题，请发送至 hello@forever-alive.com。请提供足够信息，以便我们核验身份、定位相关记录并处理请求。

我们审慎选择为本服务提供基础设施的服务商，并通过合同和安全要求限制其处理范围。当前主要服务商包括：

随着服务调整，我们可能更换、移除或增加服务商；新增服务商也必须实施适当的技术和组织保护措施。